EN
ES
RU
DE
PL
IT
TR
FR
BR
CN
CZ
UA
HU
SE
Ongelimiteerde Downloads 
Sale Alles-in-één ondersteuningssysteem: Helpdesk, ticket- en productsoftware
Bij een product krijgt u 6 maanden ondersteuning van de auteur. Om meer te weten te komen over wat is inbegrepen lees het ondersteuningsbeleid.
Verkoop:
og体育首页ONE - Onbeperkte Downloads voor $12.40/mnd
License permits using this item to create unlimited digital end products for sale during the active period of your subscription.
|
Ondersteuning
Word lid om dit item te downloaden Gratis 
Het All-in-One Support System is een uitgebreide helpdesk- en ticketbeheeroplossing die is ontworpen om de klantenondersteuning voor softwareproducten te verbeteren. Dit platform stroomlijnt ondersteuningsactiviteiten door een robuust ticketsysteem, op rollen gebaseerde toegangscontrole en een gecentraliseerd dashboard te bieden. Klanten kunnen tickets indienen en volgen, terwijl ondersteuningsteams problemen efficiënt beheren en oplossen. Het systeem zorgt voor een naadloze, gebruiksvriendelijke ervaring voor zowel klanten als agenten, waardoor de responstijden worden verkort en de algehele servicekwaliteit wordt verbeterd.
Beheerdersfuncties:
- Super Admin-dashboard
- Rol- en machtigingsbeheer
- Tickettoewijzing en -bewaking
- Product- en Agentbeheer
- Feedback en prestatieanalyse
- Aanpasbare ticketcategorieën en prioriteiten
- Interne notities en samenwerking
- Rapportage- en analysedashboard
- CRM en externe systeemintegratie
- Aanpasbare gebruikersinterface en thema's
- Gegevensbeveiliging en privacycontroles
- Geautomatiseerde meldingen en waarschuwingen
Ondersteuningsmedewerker:
- Ticketbeheer
- Tickettoewijzing
- Statusupdates
- Interne notities
- Realtimemeldingen
- Ticketgesprekken
- Beheer van bestandsbijlagen
- Klantgeschiedenis en context
- Selfservice-ondersteuningsassistentie
- Feedbackbeheer
- Samenwerkingshulpmiddelen
- Prestatiebewaking
- Toegang tot kennisbank
- Ondersteuning voor meerdere producten
Product Agent-functies
- Productspecifiek ticketbeheer
- Ondersteuning op expertniveau
- Categorisatie en prioritering
- Statusupdates
- Productspecifieke feedbackanalyse
- Samenwerking met ondersteuningsagenten
- Interne notities
- Verwerking van bestandsbijlagen
- Realtimemeldingen
- Klantinteractie
- Productinzichten en probleemopsporing
- Bijdrage aan de kennisbank
- Integratie met productteams
- Klantgeschiedenis en productgegevens
Wat krijg je bij dit script?
- Volledige broncode
- Projectdocumentatie
- Volledige projectdatabase
0 Reviews for this product
0 Comments for this product
